Personas

Las «personas» son representaciones ficticias de los usuarios ideales de un producto o servicio. Se crean a partir de datos reales y investigaciones sobre las características, comportamientos, necesidades y motivaciones de los usuarios. El objetivo de las personas es ayudar a entender mejor al público objetivo, facilitando la toma de decisiones en el diseño y desarrollo de productos. Cada persona incluye información demográfica, intereses, objetivos y retos, lo que permite a los equipos de trabajo alinear sus estrategias y soluciones con lo que realmente valoran los usuarios. Las personas son herramientas útiles en marketing, diseño de experiencia del usuario (UX), y desarrollo de productos, ya que ayudan a humanizar los datos y centrar el enfoque en las necesidades del usuario.